Serwis

 Masz problem z naszym urządzeniem? Zadzwoń 33 829 24 45

Serwis Astar wykonuje:

  • naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne sprzętu produkcji ASTAR
  • okresowe przeglądy techniczne sprzętu do fizykoterapii produkowanego i dystrybuowanego przez ASTAR, Technomex, Meden-Inmed, Eres Medical 

Ogólne zasady współpracy

Naprawy gwarancyjne

Naprawy gwarancyjne wykonywane są nieodpłatnie. Wyjątek stanowią uszkodzenia powstałe z winy użytkownika, np. mechaniczne (widoczne ślady upadku), oblanie cieczą, użycie do dezynfekcji i czyszczenia środków żrących, itp.

Dla napraw gwarancyjnych koszty transportu ponosi ASTAR, pod warunkiem, że klient przyśle urządzenie wskazanym przez ASTAR kurierem. Przesyłki do i z serwisu nadawane są za pośrednictwem firm kurierskich DHL,UPS, Fedex.

Podstawą do rozpatrzenia zgłoszenia serwisowego podlegającego naprawie gwarancyjnej jest odpowiednio wypełniona i podpisana przez Klienta Karta gwarancyjna lub dowód zakupu sprzętu.

Gwarancji nie podlegają materiały eksploatacyjne (elektrody, przewody połączeniowe, pokrowce wiskozowe, pasy rzepowe, uchwyty, bezpieczniki, soczewki aplikatorów laserowych, czoła głowic ultradźwiękowych do elektrofonoforezy, filtry optyczne).

Naprawy pogwarancyjne

Naprawy pogwarancyjne są płatne.

Koszty transportu ponosi użytkownik. W celu obniżenia kosztów transportu istnieje możliwość przesłania urządzenia na koszt ASTAR* i refakturowania kosztów usługi transportu.

Czynności wykonane podczas naprawy objęte są roczną gwarancją.

Okresowe przeglądy techniczne

Przeglądy techniczne wykonywane są w siedzibie ASTAR lub na miejscu u klienta, po uzgodnieniu z pracownikiem serwisu.

Koszty przesyłki urządzenia do badania technicznego wykonywanego w siedzibie ASTAR ponosi Właściciel. Obowiązują zasady identyczne, jak dla napraw pogwarancyjnych.

Szczegóły dotyczące zakresu badań, terminów, kosztów uzgadniane są indywidualnie z pracownikiem serwisu.

Więcej informacji o przeglądach do pobrania Pismo przewodnie.
Formularz zgłoszenia sprzętu do przeglądu technicznego do pobrania.

*wskazanym kurierem

Serwisy autoryzowane

PRODUCENT

„ASTAR ABR” Aleksander Jędrzejowski, Robert Dziendziel Spółka Jawna

ul. Świt 33 43-382 Bielsko-Biała, Polska
tel. +48 33 829 24 40
fax +48 33 829 24 41
www.astar.eu

SERWIS FABRYCZNY

Astar Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.K.

ul. Świt 33 43-382 Bielsko-Biała, Polska
tel. +48 33 829 24 45
fax +48 33 829 24 41
mail: serwis@astar.eu

AUTORYZOWANE SERWISY

„Gryfmed” – Zakład Aparatury Medycznej

ul. Niechorska 27
72-300 Gryfice, Polska
tel./fax +48 91 384 19 83
mail: gryfmed@gryfmed.pl

Meden-Inmed Sp. z o.o.

ul. Wenedów 2
75-847 Koszalin, Polska
tel. +48 94 347 10 48
mail: meden@meden.com.pl

PHU Technomex Sp. z o.o.

ul. Szparagowa 15,
44-141 Gliwice, Polska
tel. +48 32 401 03 50
mail: serwis@technomex.pl

Instal Serwis Michał Krzyczmanik

ul. Legionów 97
91-072 Łódź, Polska
tel. +48 508 450 374
mail: inserw@wp.pl

PiK-MED SERWIS Piotr Kotarbiński

ul. Zabłocińska 4/43
01-697 Warszawa, Polska
tel. +48 603 296 535
mail: pikmedserwis@wp.pl

ERES MEDICAL SP. Z O .O

Płouszowice Kol. 64B
21-008 Tomaszowice, Polska
tel. + 48 81 502 00 70
mail: info@eresmedical.com.pl

Biuro Handlowe KINESIS Andrzej Boruta

ul. Penara 23
38-440 Iwonicz Zdrój, Polska
tel. (13) 435 06 45
mail: serwiskinesis@kinesis.com.pl

Serwis Sprzętu Medycznego DIAMED Krzysztof Gałązka

ul. Poprzeczna 3

75-900 Koszalin

tel. 601 954 039

mail: galazk@poczta.onet.pl

RAFO-MED RAFAŁ SZYMCZAK

os. Lecha 67/1

61-296 Poznań

tel. 510 721 507

mail: biuro@rafomed.pl

Naprawa Sprzętu Medycznego Zakład Usługowo- Handlowy TECHNIMED

ul. gen J. Zajączka 14/3

45-050 Opole

tel. 601 481 781

mail: magra5@op.pl

Zakład Aparatury Medycznej Ryszard Kostałkowicz

ul. Szpitalna 2B/1

78-100 Kołobrzeg

tel.: 603 804 493

mail: serwis@zamed.pl

Ośrodek Techniki Medycznej OTEMED s.c.

ul. Boh. Getta 17a

37-700 Przemyśl

tel.: 516 028 019

mail: otemed@wp.pl

P.P.H.U. ARSMED Sp. z o.o.

ul. Markwarta 8

85-015 Bydgoszcz

tel.: 602 354 657

mail: arsmed@interia.pl

Zakład Naprawy Aparatury Medycznej inż. Jerzy Jurczuk

ul. Zaścińska 81

15-546 Białystok

tel.: 506 593 824

mail: medicalservice@wp.pl